La ditta SAMOBIOMEDICA commercializza prodotti diagnostici, dispositivi medici, articoli sanitari ed accessori.
La SAMOBIOMEDICA, oggi, è adeguatamente ubicata in un immobile di circa 250 mq, come sede amministrativa e circa 450 mq come deposito ed intende far fronte alla crescente domanda di beni e servizi, migliorando i flussi in entrata ed in uscita della merce senza mai perdere di vista quei servizi che la clientela richiede e che sono sempre stati un motivo di orgoglio da oltre 40 anni.
La struttura attualmente ormai opera su di un territorio che abbraccia essenzialmente Abruzzo e Molise, ma che si dilata sino alla Campania e alla Puglia per alcune tipologie di prodotto.
L’impegno della SAMOBIOMEDICA è quello di formulare e raggiungere obiettivi e traguardi di qualità, nei limiti delle proprie potenzialità finanziarie e strutturali, al fine di immettere sul mercato prodotti conformi alle specifiche e comunque erogare un servizio che incontri la massima soddisfazione dei Clienti.
La Direzione Aziendale della Ditta SAMOBIOMEDICA ha stabilito e delineato i seguenti obiettivi strategici della Politica per la Qualità:
- Individuare ed interpretare correttamente le esigenze esplicite ed implicite dei clienti e tradurle in adeguate specifiche di prodotto/servizio allo scopo di acquistare fiducia dello stesso;
- Soddisfare le esigenze del cliente in merito a conformità, affidabilità, disponibilità, tempi di consegna, sicurezza del prodotto fornito;
- Perseguire e garantire nel tempo la soddisfazione del Cliente interno ed esterno, individuando di volta in volta opportuni indicatori per il monitoraggio dello stesso;
- Operare secondo il “Risk-based thinking” e quindi considerare il rischio qualitativamente e dipendente dal contesto dell’azienda e dalle parti interessate rilevanti.;
- Rispettare le leggi vigenti in materia di sicurezza, igiene del lavoro ed antinfortunistica ed in materia ambientale;
- Adottare scelte aziendali che implicano sempre la conformità alle specifiche del prodotto/servizio ed il rispetto dei requisiti contrattuali e cogenti;
- Rendere efficienti i processi attraverso la cooperazione ed il coinvolgimento del personale e promuovere l’impiego ottimale delle risorse aziendali;
- Mantenere la Certificazione del proprio Sistema Qualità da parte di un Ente terzo;
- Coinvolgere i responsabili di funzione ed il personale tutto durante gli Audit Interni, sollecitando uno sforzo verso il miglioramento continuo;
- Migliorare l’immagine aziendale;
- Gestire i reclami dei clienti come informazioni di ritorno utili al miglioramento, monitorarli e ridurli;
- Pianificare i processi aziendali con lo scopo di gestire i prodotti/servizi avendo in essere una metodologia precisa di identificazione dei requisiti iniziali di verifica di completezza degli stessi e di riesame di questi prima di impegnarsi a fornire un prodotto/servizio.
La Direzione precisa che il conseguimento di tali obiettivi non può prescindere dall’impegno di tutto il personale e che partecipa attivamente ai processi di miglioramento dell’organizzazione.
